Die Vorteile der Online-Rezeption
Effektive Entlastung
✔ Nachhaltige Teamentlastung
✔ Verringerung von Unterbrechungen
✔ Stressreduktion
✔ Remote Anfragen beantworten
Was Teams sich wünschen
✔ Reduzierte Arbeitsdauerbelastung
✔ Verminderte Unterbesetzung
✔ Besseren Service bieten können
✔ Flexible, remote Arbeitsmöglichkeiten
✔ Weniger bürokratischer Aufwand
✔ Mehr digitale Arbeit
✔ Schlankere Abläufe
Entlastung für Ihr Team
Verringerung zeitaufwändiger Unterbrechungen
✔ Automatische Datenabfrage reduziert Anrufe/E-Mail-Anfragen
✔ Reduzierung des Telefon- und E-Mail-Aufkommens um ca. 50%
✔ Flexible Bearbeitungszeit der Anfragen
Deutliche Stressreduktion
✔ Zeitaufwand pro Anfrage wird um ca. 70% reduziert
✔ Übersichtliche Kommunikationsmanagement an einem Ort
✔ Terminplanung: Gezielte Priorisierung und Filterung von Anliegen
Mehr Flexibilität
✔ Bearbeitung zeit- und ortsunabhängig
✔ Remote Arbeiten möglich
✔ Individuelle Zeiteinteilung pro Anfrage
Ausgleich von Personalengpässen
✔ Effiziente Aufgabenverteilung und Zuweisung
✔ Zeitunabhängiges Bearbeiten der Anfragen
✔ Automatische Übernahme zahlreicher Kunden/Patientenanliegen
Wie Ihre Kunden/Patienten profitieren
Flexible Kommunikation
✔ Rund um die Uhr verfügbare Informationen
✔ Stellen Sie Anfragen jederzeit
✔ Keine Bindung an Öffnungszeiten
Reduzierte Wartezeiten
✔ Telefon
✔ E-Mail
✔ Vor Ort
Zusätzliche Serviceleistungen
✔ Erinnerungen erhalten
✔ Dokumente online einreichen
✔ Termine digital absagen & verschieben
Benutzerfreundlichkeit
✔ Keine Programm-Installation
✔ Höchster Datenschutz
✔ Intuitive Bedienung
1-Klick-Aktualisierungen
Passen Sie Ihr Anfragemodul und allgemeine Informationen ganz einfach blitzschnell zentral an. Termine, Fragen, Überweisungen, Befunde, Zulieferinformationen, Versandmöglichkeiten, Rezepte und vieles mehr können individuell im Hintergrund gesteuert werden. Die zentrale, automatische Kommunikation dieser Informationen fällt nicht mehr auf Ihre Mitarbeiter zurück und nimmt so keine Zeit mehr in Anspruch.
Worauf Sie verzichten können
✔ Terminmanagement
✔ Kommunikation Ihrer Öffnungszeiten und Urlaubsabwesenheiten
✔ Aufklärung über Leistungen und verfügbares Fachpersonal
✔ Dokumente analog einarbeiten (Überweisungen, Befunde etc.)
✔ Terminvorbereitung erläutern
✔ Produktinformationen und Versandstatus manuell verschicken
